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“灯，亮起来了！”近日在山东东营港经济开发区仙河镇幸福二区76号楼的居民看到小区健身广场上亮起来的灯光，无不心情愉悦。该小区居民夜晚出行问题得到及时解决。

“幸福一区公厕安装了助力扶手、地板铺上了防滑垫等适老设备。”该小区居民提的“公厕地砖滑，入厕不安全”问题也得到及时解决……

一桩桩暖心事，一件件解民忧，为群众送上了满满的获得感、幸福感和安全感。  

今年以来，东营港经济开发区仙河镇幸福社区党委以打造“党建引领、幸福花开”社区品牌为引领，常态化推进“我为群众办实事”，以“民情直通车”为抓手，加大问计于民、问需于民、问情于民力度，完善居委会、物业公司、驻社单位、网格员、业主“五方办”工作机制，凝聚各方力量，打通服务居民群众“最后一公里”，对居民群众反映的问题实行清单式、闭环式管理，确保居民反映的问题有回音、有答复，解决居民群众“急、难、愁、盼”。截至目前，已收集各类民情信息、群众意见建议106条，协调解决了安全隐患排除、路面修复等民生实事35件，收到居民送来的锦旗2面、感谢信3封。

“我们工作的出发点和落脚点就是让居民群众满意，居民群众的事情始终是第一位的，民情直通车就是畅通民意诉求的表达，就是让居民群众的问题和难题得到及时解决，切实提升为民服务的工作质量，不断提升居民群众幸福感、获得感、安全感。”幸福社区党委书记韩国珍表示。

“以往我们反映问题都不知道应该到哪个部门解决。现在这种方式很好，我们只要来到这里，问题一次性就解决了，真是太好了。”居民代表刘师傅高兴地说。

下一步，东营港经济开发区以党建引领为抓手，以基础网格为底座，以凝聚多元主体合力为方向，以惠济百姓切身利益为根本，充分发挥“民情连心日”机制效能，狠抓落实“力量在一线汇聚，资源在一线整合，问题在一线解决，成果在一线共享”，打通群众工作的最后一公里，铺设民情“聚合地”，架起民情“连心桥”，开通民情“直通车”，为基层社会治理筑基赋能，竭尽全力解决好居民提出的有关民生问题，齐心协力守护好社区民生福祉，共同打造“一家人、一条心、一盘棋”的和谐幸福美丽新家园。